TAKUU
- Myyntitakuun myöntäjä (Norden Vision OÜ; 14173557) myöntää tuotteelle myyntitakuun näiden ehtojen mukaisesti.
- Kuluttaja näiden ehtojen merkityksessä on luonnollinen henkilö, jos tuotteen ostaminen ei liity itsenäiseen taloudellisen tai ammatillisen toiminnan harjoittamiseen.
- Jos tuotteessa ilmenee takuuaikana materiaali-, rakenne- tai valmistusvirhe, takuun myöntäjä järjestää tuotteen korjaamisen ilmaiseksi.
- Jos tuotteen korjaaminen ei onnistu tai se ei ole myyntitakuun myöntäjän mielestä taloudellisesti järkevää, myyntitakuun myöntäjä vaihtaa tuotteen ilmaiseksi.
- Jos tuotteen korjaaminen ei onnistu tai se ei ole myyntitakuun myöntäjän mielestä taloudellisesti järkevää, mutta tuotteen vaihtaminen on mahdotonta (lähinnä silloin, jos samaa tuotetta ei enää valmisteta), myyntitakuun myöntäjä palauttaa tuotteesta maksetun
- Myyntitakuu ei ole voimassa, jos:
- tuotteen sarjanumero ei ole tunnistettavissa;
- tuotteen vika johtuu väärinkäytöstä;
- tuotteen vika johtuu luonnollisesta kulumisesta;
- tuotteen vika johtuu epätavallisesta ulkoympäristövaikutuksesta (liiallinen kosteus, kuumuus tai muu vastaava vaikutus);
- tuotteen vika johtuu onnettomuudesta (esim. putoaminen);
- tuotteen vika johtuu tuotteen käyttöohjeessa tai muussa tuotteen mukana tulevassa asiakirjassa annettujen ohjeiden laiminlyömisestä;
- tuotteen huoltokirjassa, käyttöohjeessa tai muussa tuotteen mukana olevassa asiakirjassa on määrätty tuotteen määräaikaishuolto, eikä ostaja ole kääntynyt sen suorittamiseksi määräaikaan mennessä myyntitakuun antajan edustusliikkeen puoleen.
- Myyntitakuu päättyy:
- myyntitakuun määräajan umpeutuessa;
- jos tuotteen sarjanumero poistetaan tai rikotaan;
- jos tuotetta korjaa tai yrittää korjata joku muu kuin myyntitakuun myöntäjä.
- Jos tuotteessa ilmenee takuuaikana materiaali-, rakenne- tai valmistusvika, ostajalla on oikeus lähettää tuote takuuaikana lähettipalvelulla tai pakettiautomaatilla Sikupillin Prismaan, puh.: +372 5552 9574.
Myyntitakuun myöntäjän edustusliikkeen pyynnöstä ostajan on esitettävä tuotteen ostoajan todistava asiakirja (esim. lasku tai nämä ehdot).
- Myyntitakuun myöntäjä korjaa tuotteen ilmaiseksi kohtuullisen ajan kuluessa, joka ei ole yli 60 päivää. Myyntitakuun myöntäjä ilmoittaa ostajalle siitä, että tuote on korjattu, puhelimitse tai sähköpostitse. Korjaamisen jälkeen ostaja saa tuotteen samasta edustusliikkeestä, johon hän vei sen korjattavaksi. Jos ostaja haluaa käyttää pakettiautomaattia tai lähettiä, hänelle esitetään toimituslasku.
- Jos tuotteen korjaaminen ei onnistu tai se ei ole myyntitakuun myöntäjän mielestä taloudellisesti järkevää, myyntitakuun myöntäjä ilmoittaa siitä ostajalle puhelimitse tai sähköpostitse ilmoittamalla myös päivän, jolloin aikaisintaan ostaja voi saada vaihdetun tuotteen. Ostaja saa vaihdetun tuotteen samasta edustusliikkeestä, johon hän vei alkuperäisen tuotteen korjattavaksi.
- Jos tuotteen korjaaminen ei onnistu tai se ei ole myyntitakuun myöntäjän mielestä taloudellisesti järkevää, mutta tuotteen vaihtaminen on mahdotonta ja myyntitakuun myöntäjä
on päättänyt palauttaa tuotteesta maksetun rahan, myyntitakuun myöntäjä ilmoittaa siitä ostajalle puhelimitse tai sähköpostitse. Ostaja on tällöin velvollinen ilmoittamaan tilinumeronsa, johon myyntitakuun myöntäjä voi palauttaa tuotteesta maksetun rahan. Myyntitakuun myöntäjä palauttaa rahat 14 päivän kuluessa siitä, kun on saanut ostajalta tämän tilinumeron. Rahan palauttaminen kolmannen henkilön pankkitilille on mahdollista vain ostajan kirjallisen ilmoituksen perusteella.
- Myyntitakuun myöntäjä ei korvaa ostajalle toimituskuluja eikä vahinkoa, joka ostajalle aiheutuu tuotteen käyttämisen mahdottomuudesta sinä aikana, kun tuote on rikki ja sitä korjataan. Myyntitakuun myöntäjä ei korvaa missään tilanteessa ostajan tulonmenetystä.
- Myyntitakuusta aiheutuvien oikeuksien lisäksi ostajalla on myös muita lakiin perustuvia
Voimassa 01.01.2023 alkaen