Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 3–5 arkipäivää. Tilauksia ei postiteta viikonloppuisin eikä pyhinä.
Mitkä ovat palautusehdot?
Nordenbeauty.fi-verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on Viron tasavallan lainsäädännössä säädetty takuu ja palautusoikeus. Ostetuilla tuotteilla on palautusoikeus, joka on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta.
Asiakkaan on ilmoitettava palautushalustaan 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta täyttämällä tilauksen palautusilmoitus sivun alareunassa.
Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja sisällettävä kaikki etiketit. Käytettyä/testattua HIIT-infrapunamattoa ei voi palauttaa hygieniasyistä, paitsi jos kyseessä on viallinen tuote. Ole varma ostopäätöksestäsi ennen tilauksen tekemistä ja tutustu ehdottomasti vasta-aiheisiin tuotesivulla!
Tuotteen palautuskustannukset maksaa asiakas, paitsi jo palautuksen syynä on se, ettei tuote vastaa tilattua tai se on viallinen.
Raha palautetusta tuotteesta hyvitetään asiakkaalle 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen vastaanottamisesta. Palautetun tuotteen hinnan lisäksi palautetaan myös toimituskulut.
Asiakas voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen, jonka toimivaltaan kuuluu sopimuksesta aiheutuvien erimielisyyksien ratkaiseminen, jos riidan kohteena olevan tuotteen hinta on yli 20 € (valituksen käsittely lautakunnassa on ilmaista).
Mitä teen, jos minulle lähetetty tuote on viallinen tai puutteellinen?
Ilmoita siitä meille, jotta voimme lähettää sinulle heti uuden tuotteen. Viallisesta tuotteesta ilmoittamiselle on aikaa 60 päivää. Korvaava tuote lähetetään sinulle ilmaiseksi. Ilmoita meille viallisesta tuotteesta sähköpostilla info@nordenbeauty.fi