ГАРАНТИЯ
- Эмитент гарантии (Norden Vision OÜ; 14173557) предоставляет гарантию на товар в соответствии с настоящими условиями и положениями.
- Потребителем в смысле этих условий является физическое лицо, если покупка продукта не связана с осуществлением независимой экономической или профессиональной деятельности.
- Если в течение гарантийного срока обнаружится дефект материала, конструкции или качества изготовления, гарантийный поставщик организует бесплатный ремонт изделия.
- Если изделие невозможно отремонтировать или если это не имеет экономического смысла для эмитента, эмитент заменит изделие бесплатно.
- Если изделие невозможно отремонтировать или, по мнению выдавшего гарантию продавца, это экономически нецелесообразно, а замена невозможна (в основном, если такое же изделие больше не производится), выдавший гарантию продавец вернет уплаченную за изделие сумму.
- Гарантия продажи не действительна, если:
- серийный номер изделия не поддается идентификации;
- поломка изделия из-за неправильного использования;
- поломка изделия вследствие естественного износа;
- неисправность изделия вызвана необычным воздействием внешней среды (повышенная влажность, жара или аналогичное воздействие);
- отказ изделия в результате несчастного случая (например, падения);
- неисправность изделия вызвана несоблюдением инструкций, приведенных в руководстве пользователя изделия или другом документе, прилагаемом к изделию;
- в руководстве по эксплуатации, руководстве пользователя или другом документе, прилагаемом к товару, предусмотрено периодическое обслуживание товара, а покупатель не связался с агентом гаранта в установленный срок.
- Гарантия на продажу истекает:
- по истечении срока гарантии продаж;
- если серийный номер продукта удален или сломан;
- если изделие было отремонтировано или пыталось быть отремонтировано кем-то другим, кроме продавца, предоставившего гарантию.
- Если дефект материала, конструкции или изготовления возник в течение гарантийного срока, покупатель имеет право отправить товар в течение гарантийного срока курьерской или посылочной службой в компанию Sikupillin Prisma, тел.: +372 5552 9574.
По требованию агента гаранта покупатель должен предъявить документ, подтверждающий дату покупки товара (например, счет-фактуру или данные условия).
- Продавец бесплатно отремонтирует изделие в разумный срок, не превышающий 60 дней. Гарант сообщит покупателю о том, что товар отремонтирован, по телефону или электронной почте. После ремонта покупатель получит товар у того же агента, у которого он сдал его в ремонт. Если покупатель захочет воспользоваться услугами посылочной службы или курьера, ему будет выставлен счет на доставку.
- Если изделие невозможно отремонтировать или, по мнению эмитента, это экономически нецелесообразно, эмитент сообщит об этом покупателю по телефону или электронной почте, указав самую раннюю дату, когда покупатель сможет получить замененное изделие. Покупатель получит замененное изделие у того же агента, у которого он сдавал оригинальное изделие в ремонт.
- Если товар не может быть отремонтирован или если это, по мнению гаранта, экономически нецелесообразно, но замена невозможна, и гарант.
решил вернуть деньги, уплаченные за товар, гарант сообщит об этом покупателю по телефону или электронной почте. После этого покупатель обязан сообщить номер счета, на который гарант может вернуть деньги, уплаченные за товар. Гарант вернет деньги в течение 14 дней с момента получения номера счета от покупателя. Возврат денег на банковский счет третьего лица возможен только при письменном уведомлении покупателя.
- Гарант не возмещает покупателю расходы на доставку или ущерб, причиненный покупателю невозможностью использования товара, пока он сломан и находится в ремонте. Ни при каких обстоятельствах гарант не компенсирует покупателю потерю дохода.
- Помимо прав, предусмотренных гарантией продажи, покупатель имеет и другие юридические права.
Действителен с 01.01.2023